Absprungrate bei Analytics: Erklärung, Durchschnitt und Verbesserung

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Absprungrate ist ein Begriff, der an sich schon viele Menschen erschreckt, die noch keinen engeren Kontakt mit Google Analytics hatten.

Trotz großer Verwirrung und trotz der Tatsache, dass viele Menschen nicht wirklich verstehen, wofür dieser Begriff steht, ist die Absprungrate eine sehr wichtige Metrik für die Web-Optimierung.

In diesem Beitrag erfahren Sie, was die Absprungrate ist, wie sie gemessen wird, warum sie auftritt und wie Sie diese senken können.

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  1. Bedeutung und Berechnung der Absprungrate
  2. Ist eine hohe Absprungrate bei Analytics ein Problem?
  3. Durchschnittliche Absprungrate
  4. Die Absprungrate bei Analytics verbessern

1. Bedeutung und Berechnung der Absprungrate bei Google Analytics

Die Absprungrate oder Bounce Rate ist der Prozentsatz der Besucher, die auf eine Website zugreifen und diese wieder verlassen, ohne auf neue Seiten zuzugreifen oder mit ihrem Inhalt zu interagieren, wobei nur ein einziger Seitenaufruf ausgelöst wird. Je höher die Absprungrate bei Google Analytics, desto schlechter ist das Engagement der Besucher.

Dieser Ausstieg kann auf verschiedene Weise erfolgen:

  • Benutzer klickt in ihrem Browser auf die Schaltfläche “Zurück”
  • Benutzer schließt die Seite/den Tabulator
  • Benutzer klickt auf einen Link zu einer anderen Website führt außerhalb Ihrer Domäne
  • Benutzer gibt eine neue Adresse ein
  • Benutzer bleibt lange inaktiv (30 Minuten, nach Google Analytics-Standard)

Durch die Verfolgung der Absprungrate kann Ihr Unternehmen wichtige Informationen z.B. über die Wirksamkeit von Handlungsaufforderungen und der Botschaft erhalten und dann über Optimierungen und Verbesserungspläne nachdenken, um die Absprungrate zu verringern und möglicherweise die Conversion zu erhöhen.

2. Ist eine hohe Absprungrate bei Analytics ein Problem?

Ja, denn je höher die Absprungrate, desto weniger Interaktion gibt es mit der Seite.

Im Falle des Traffics, der von Sitzungen über Google Ads kommt, ist die Absprungrate sogar noch beunruhigender, da eine hohe Rate bedeutet, dass Geld für Klicks verschwendet wird und damit die Kosten pro Lead steigen.

Darüber hinaus berücksichtigt Google Ads nun auch die Absprungrate bei der Berechnung der Anzeigenqualitätsrate, d. h. je höher die Absprungrate auf der Landing Page von Anzeigen, desto niedriger die Qualitätsrate und desto höher die Kosten pro Klick der Kampagne.

3. Durchschnittliche Absprungrate

Es gibt mehrere Faktoren, die zu einer hohen Absprungrate bei Google Analytics beitragen können, wie z.B. das Fehlen einer soliden Inhaltsplanung, schlechtes Design, fehlende Links, langsame Ladegeschwindigkeit, Branche, Zweck der Website, Zweck der einzelnen Seite, usw.

Es ist jedoch immer gut, sich daran zu erinnern, dass nicht alle Seiten gleich sind. Während einigen ein hohes Maß an Interaktionen zulassen, ist dies bei anderen nicht der Fall.

Es gibt jedoch durchschnittliche Zahlen je nach Seitenart:

  • Blogseiten: 65 – 90%
  • Landing Pages: 60 – 90%
  • Inhaltische-Seiten (nicht kommerziell): 35 – 60%
  • B2B Websites: 25 – 55%
  • eCommerce und Online-Shops: 20 – 40%

nach Sitzungsquelle:

  • Display-Anzeigen: 55%
  • Social Media: 55%
  • Direkt: 50%
  • Suchmaschine (bezahlte Werbung): 44%
  • Suchmaschine (organisch): 43%

… und je nach Gerät, Land, Branche usw. Vergleicht man zum Beispiel einen Blogartikel mit einer Kontaktseite, so hat der Artikel eine “größere Verantwortung”, den Besucher zu anderen Seiten der Website zu führen.

Die Kontaktseite konzentriert sich auf die Angabe der Kontaktinformationen, und die Person muss danach nicht unbedingt mehr interagieren oder auf eine andere Seite zugreifen.

4. Die Absprungrate bei Analytics verbessern

Da Sie nun diese Kennzahl besser kennen, ist es an der Zeit, sich darüber Gedanken zu machen, wie sie gesenkt werden kann.

4.1. Denken Sie über die Benutzererfahrung nach

Sie können in Ihrem Blog einen Artikel mit reichhaltigem Informationsgehalt veröffentlichen. Wenn die Website jedoch nicht benutzerfreundlich ist, ist die Chance groß, dass der Benutzer die Seite verlässt, ohne den Artikel überhaupt gelesen zu haben.

Vermeiden Sie Artikel ohne Formatierung und mit großen Textblöcken, ohne Untertitel, Bilder und Lesezeichen. Eliminieren Sie auch überflüssige Banner und Pop-ups.

Machen Sie Ihren Textes leichter lesbar. Sie müssen die Informationen so organisieren, dass der Besucher den besten Weg geht und Ihre Botschaft versteht.

4.2. Effiziente CTA’s einfügen

Wenn Ihre Seiten einen effizienten Handlungsaufruf haben, der die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zieht, werden sie mehr interagieren und folglich wird die Ablehnungsrate sinken.

Sie können die CTA’s benutzen, um reichhaltiges Material anzubieten oder – wie wir es unseren Kunden immer empfehlen – ein Newsletter-Abonnement oder sogar ein Gespräch mit einem Experten.

4.3. Pop-ups nicht missbrauchen

Wir wissen, dass Pop-ups sich hervorragend zur Konvertierung eignen. Aber setzen Sie diese moderat ein, um Ihre Seite nicht wie Spam oder Viren aussehen zu lassen.

Zu viele Pop-ups können das Browsen erschweren und das Lesen des Besuchers stören, was sich negativ auf seine Erfahrung mit Ihren Inhalten auswirkt und wiederum eine höhere Absprungrate bei Analytics generiert.

4.4. Immer interne Links einfügen

Wenn Sie einen Inhalt schreiben und auf Ihrer Website oder in Ihrem Blog bereits etwas Verwandtes zu finden ist, fügen Sie einen Link zwischen ihnen ein – so wie wir es gerade getan haben!

Auf diese Weise bieten Sie dem Besucher noch mehr Informationen und bringen ihn dazu, mit Ihrer Website zu interagieren.

4.5. Attraktive Titel und Vorschau erstellen

Lassen Sie Ihre Website oder Ihren Blog nicht so konfigurieren, dass zu viele Informationen auf der Hauptseite angezeigt werden.

Wenn es sich um einen Artikel handelt, geben Sie einen attraktiven Aufruf, eine Zusammenfassung und ein “weiterlesen” ein. Auf diese Weise wählt der Besucher aus, was ihn am meisten interessiert, und ruft die Seite auf.

4.6. Achten Sie auf die Ladegeschwindigkeit

Wenn das Laden einer Seite zu lange dauert, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass der Besucher die Seite verlässt.

Sie können einen Besucher für 2 Sekunden an einen Konkurrenten verlieren. Es gibt verschiedene Werkzeuge, die Ihnen helfen, diese Zeit zu messen, wie z.B. PageSpeed.

4.7. Website muss für mobile Geräte optimisiert sein

Heutzutage ist es immer häufiger der Fall, dass Menschen über mobile Geräte auf Websites und Blogs zugreifen.

Wenn Ihre Website nicht bereit ist, sich auf mobile Endgeräte einzustellen, wird der Besucher die Informationen unübersichtlich finden und nicht interagieren wollen.

Es ist notwendig, immer aufmerksam zu sein und das Erlebnis des mobiles Besuchers nicht vergessen.

4.8. Absprungrate für wichtigere Keywords reduzieren

Wenn Ihr Unternehmen auf die Erstellung von Inhalten wettet, um Traffic auf der Website oder im Blog zu erzeugen, dann sollten Sie sich über die Leistung der Schlüsselwörter, die Traffic auf der Website erzeugen, Gedanken machen.

Wenn wir über Keywords sprechen, beschränken wir nicht nur die organische Suche, sondern beziehen auch bezahlte Suchanfragen ein, beispielsweise in Google Ads.

Beide Formen verdienen es, analysiert zu werden und auf der Grundlage dieser Analyse konkrete Maßnahmen zu ergreifen, um die Absprungrate der wichtigsten Wörter zu verringern.

Es gibt verschiedene Maßnahmen, die ergriffen werden können, um die Absprungrate pro Schlüsselwort zu senken. Eine davon ist die Analyse und Durchführung von A/B-Tests auf Ihren Landing Pages, um herauszufinden, ob es irgendein Element gibt, das die Konvertierung einschränkt und folglich die Absprungrate erhöht.

Eine andere Idee ist es, zu prüfen, ob die Seiten, zu denen die Besucher über die organische Suche kommen, einen guten Inhalt und gute Aufrufe zum Handeln haben, und ob sie einen Inhalt haben, der gut zu dem passt, was das Zielpublikum sucht.

Empfohlene Literatur